מחשב שנדלק לשנייה ונכבה מיד שונה ממחשב שאין בו חשמל. יש כבר ניסיון הפעלה, ולכן בודקים ציוד חיצוני, אספקת חשמל, חום, קודי נוריות ושינויים אחרונים. הפעלה חוזרת עשרות פעמים אינה בדיקה טובה ועלולה להסתיר את הדפוס.
פירמוט יכול לנקות מערכת עמוסה או פגומה, אבל הוא אינו מתקן SSD/HDD חולה, מחסור ב־RAM, חום או מעבד מוגבל. לפני שמוחקים מערכת בודקים עומס, מקום פנוי ובריאות אחסון ומוודאים שיש גיבוי מלא ורישיונות/קבצים נדרשים.
לפטופ שמתחמם בבית קפה, על ספה או על מיטה לא בהכרח תקול: משטח רך או חסום משנה זרימת אוויר. קודם מעבירים למשטח קשה, בודקים מה רץ ברקע ומוודאים שהפתחים פתוחים. אם גם על שולחן ובעומס קל החום והרעש חריגים, עוברים לבדיקה עמוקה יותר.
כאשר מחשב לא מזהה USB או כונן חיצוני, קודם בודקים אם הבעיה בהתקן, בכבל, ביציאת USB או ב־Windows. נסו יציאה אחרת והתקן אחר שאתם יודעים שעובד. אם הכונן מכיל מידע חשוב ומופיע/נעלם או מבקש פירמוט, אל תאשרו פירמוט לפני שמבינים את מצב המידע.
בעיית טעינה אינה אומרת אוטומטית שהסוללה גמורה. השרשרת כוללת שקע חשמל, מטען וכבל, מחבר, שקע טעינה, בקר טעינה וסוללה.
מסך כהה מאוד יכול להיות פשוט בהירות נמוכה, מצב חיסכון, חיישן אור או הגדרה — אבל גם תקלה בתאורה, בפאנל, בכבל או באספקת המתח למסך. מתחילים מהגדרות ובהירות, בודקים אם התמונה נראית במסך חיצוני, ולא מפרקים פאנל בלי אבחון.
אחרי כמה שנות שימוש, הדרך לזהות צוואר בקבוק היא למדוד את המשאב שמגיע לקצה בזמן הפעולה שמרגישה איטית. CPU גבוה מצביע על עומס חישובי, Memory מלא על לחץ זיכרון, Disk גבוה על אחסון או תהליך I/O, וחום יכול לגרום למעבד להאט למרות שהאחוזים נראים סבירים.
הכנה למעבדה אינה דורשת ידע טכני: צריך להביא את המחשב, את המטען אם הוא קשור לתקלה, תיאור מדויק של הסימפטום וצילום של הודעות או תופעות שקשה לשחזר. אם יש מידע חשוב, מציינים מה מגובה ומה לא. כך האבחון מתחיל מעובדות ולא מניחושים.
כאשר יש מידע חשוב והמחשב לא עולה או לא מזהה כונן, המטרה הראשונה היא לא “להחזיר את Windows” אלא להגן על הנתונים. פירמוט, התקנה מחדש, אתחול חוזר, כלי תיקון אגרסיביים או העתקות רבות מכונן שמראה סימני כשל עלולים לשנות את המצב.
שדרוג SSD אינו אמור למחוק קבצים מעצם החלפת סוג הכונן, אבל הקבצים צריכים לעבור בדרך מסודרת: שכפול של הכונן הקיים או התקנה נקייה והחזרת גיבוי. אם הכונן הישן פגום או מוצפן, התהליך דורש יותר זהירות. לפני כל שדרוג מוודאים גיבוי עצמאי של החומר החשוב.